各街道办事处、区人民政府各工作部门、各直属机构：
现将2017年上半年各街道办事处、区人民政府各工作部门、各直属机构政务公开工作完成情况通报如下：
一、政务公开工作开展情况
上半年，大部分单位政务公开工作开展较好，按照要求及时成立了本单位政务公开工作领导小组，召开了专题会议，明确了工作职责，制定了相关工作制度和计划，并且能够严格按照通知要求开展自查。其中解放门街办、区财政局、区食药监局、区民宗局、区文体局、区政务服务中心自查报告内容完整，报告附件中的领导小组名单、工作制度、实施方案、会议纪要、政务公开内容资料齐全，工作推进较为扎实。
二、网站内容保障情况
上半年，大部分单位通过政府网站及时公开发布了机构设置、政务动态、规划计划、政策文件、公示公告、服务事项、信息公开年报等政府信息，按照办理要求及时答复了群众的咨询投诉信息，受理了政府信息公开申请，详细情况如下：
（一）网站信息发布情况。上半年,各街道、各部门通过西安市新城区人民政府网累计发布信息2357条。其中太华路街办、解放门街办、区食药监局、区城市管理局、区司法局信息发布数量较多，更新及时（附件1）。
(二)投诉咨询办理情况。上半年，政民互动栏目共收到各类有效投诉咨询158件，办结158件，办结率为100%。大部分单位对于受理的投诉咨询能够在规定期限内积极协调办理，但仍有部分单位存在超期现象（附件2）。
(三)网站服务事项发布情况。上半年，各街道、各部门通过西安市新城区人民政府网累计发布服务事项指南信息265条，其中区民政局、公安新城分局、区食药监局、区人社局、质监新城分局、区卫计局、区文体局发布的服务事项指南要素齐全内容准确，长乐西路街办报送的街办服务事项数量较多较规范。（附件3）。
（四）在线访谈开展情况。上半年，共开展在线访谈3期，区政府办、区文物旅游局、质监新城分局能够结合我区及本单位今年重点工作，积极参与在线访谈，宣传重点工作，解读相关政策，促进了政民互动工作健康有序开展。
（五）信息公开指南编写发布情况。区政府信息公开指南于6月进行了修订，大部分单位也能够积极按照要求及时编写发布本单位信息公开指南，其中区机关事务管理局、区司法局、区住建局、区交通局、粮食新城分局、新城区地方税务局等单位指南编写规范、内容详尽。
（六）政府信息公开申请办理情况。上半年，累计收到公众提交的政府信息公开申请14件，主要涉及区政府办、区住建局、区城（棚）改办、国土新城分局，以上单位均能积极受理，并按时办结。
三、存在问题及下一步工作要求
（一）扎实推进政务公开工作。各单位在推进政务公开工作的过程中，不同程度地存在公开工作不主动，实施要求落实不到位，政务信息公开内容不全面，公开工作资料未整理，自查工作不彻底的情况。希望各单位今后开展政务公开工作时认真仔细、准确及时，对于报送不及时、内容有误的，我办将继续予以通报。
（二）进一步加强网站信息报送工作。目前，西一路街办、中山门街办、区统计局、区政务服务中心、企业资产管理公司、规划新城分局等单位在信息报送中仍不同程度存在以下问题:一是报送信息数量过少，尤其是部分关系民生、业务量比较大的部门和少数街办；二是有些单位报送信息数量虽多，但质量不高，只是将工作信息不加整理笼统报送，甚至出现“一句话新闻”；三是报送时间不均衡，个别单位经常集中突击报送；四是信息格式不够规范，图片画面过大、模糊不清、图文不符、文不对题、信息发布时间错误等问题时有发生。
各单位要加强信息筛选、整合、报送工作，在信息报送前认真审核，保障信息质量，提高信息数量，避免上述问题发生。
（三）积极参与在线访谈和政策解读等政民互动活动。各单位要积极参与在线访谈活动，提前充分准备访谈信息稿件，在访谈节目录播前与主持人做好相关演练，确保访谈栏目现场录制顺畅。同时，全面加强本单位相关政策的解读工作，尤其关系民生和招商政策，可以采用文字解读、图片解读、动画解读、视频解读等多种形式在网站发布政策解读。
（四）规范服务事项指南要素内容，提升服务事项信息质量和数量。各单位要认真对照服务事项指南要素内容准确发布本单位服务事项指南，如办理地点要注明西安市新城区**路**号，办理时间要注明法定工作日、工作时间（夏季作息时间不同的需注明夏季工作时间），咨询和监督电话要注明区号。同时，要根据本单位服务事项和审批流程的变化，动态更新服务事项信息。
（五）进一步规范信息公开指南的编写发布工作。部分单位信息公开指南内容还存在不规范，未按照要求注明本单位监督电话等信息。规划新城分局，环保新城分局两家单位信息公开指南仍未编写发布，请以于7月28日前将信息公开指南报送区电子政务办审核发布。
（六）严格依法规范政府信息公开申请答复工作。严格按照法定时限答复，需要延期答复的，必须履行告知申请人程序；有法律依据的，必须引用法律依据并写明具体条款；切实增强答复内容的针对性；明示救济途径，注明诉权和起诉期限、行政复议申请权和申请期限等；答复形式要严谨规范。
2017年是我区政务公开工作方案全面推进实施的第一年，上半年，经过各街道、各部门领导的高度重视，工作人员的努力工作，我区在一季度市政府办公厅的考核中取得了较好的成绩，但在二季度的工作中因部分保障单位网站信息更新不及时，影响了考核成绩。希望下半年工作中各街道、各部门领导高度重视，工作人员积极配合，继续加大工作力度，保证政府网站信息发布及时准确，积极受理投诉咨询和政府信息公开申请并确保按时按要求办结，确保各项政务公开工作扎实推进。
附件：
1．2017年上半年西安市新城区人民政府网内容保障情况统计表
2．2017年上半年西安市新城区人民政府网投诉咨询办理情况统计表
3．2017年上半年西安市新城区人民政府网服务事项报送情况统计表
西安市新城区政务公开工作领导小组办公室
2017年7月21日
陕公网安备 61010202000157号