西安市市场监督管理局督导组督导检查新城区旅游市场价格监管工作

5月6日下午,西安市市场监管局督导组对新城区旅游市场价格监管工作进行督导检查,新城区市场监管局肖飞副局长及相关科室及辖区市场监管所随行检查。

督导组一行首先来到永兴坊景区,对各类特色小吃店等经营单位察看了各类特色小吃明码标价、食品安全管控、价格维权投诉等工作落实情况,了解景区内餐饮价格及分量,对经营单位“图片+价格+分量”的价签落实情况进行了督导检查,听取了经营单位负责人相关介绍,并现场和部分游客交流了在景区内消费以及在西安旅游期间的体验感受。

随后督导组对周边酒店进行随机检查,仔细询问了酒店的入住率、住宿价格及明码标价情况,告诫企业一定要依法经营,不能利用群众出游心理,在标价之外随意加价,要信守承诺。在价格发生变动时,要及时调整相应标价,做到诚信经营。

检查结束时督导组指出:一是辖区市场监督所执法人员要采取提醒告诫和监督检查相结合的工作方式,聚焦如何规范明码标价、禁止价格欺诈等重点问题部署开展督查工作,及时对各类酒店民宿等经营主体单位进行价格提醒告诫;二是要落实“图片+价格+计量”的明码公示制度,正确引导各经营主体加强价格自律意识,做到诚实守信、公平合理经营,切实维护好城市形象,为外来游客和广大市民营造良好的旅游消费环境;三是及时处理投诉,积极化解消费者投诉的疑难纠纷问题,有效维护和稳定正常的市场价格秩序,确保外来游客和广大市民买得放心、吃得安心、住得舒心、玩得开心。

下一步,新城区市场监管局将切实履行职能,坚守和维护好市场价格秩序监管工作,正确处理好价格纠纷投诉工单,严厉打击各类价格违法行为,为外地游客和广大市民营造健康和谐的旅游环境。