西安市新城区人民政府2021年政府信息公开工作年度报告

相关图解：西安市新城区人民政府2021年度新城区政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（新修订）（以下简称《条例》）有关规定，现向社会公布西安市新城区人民政府办公室2021年政府信息公开工作年度报告。本报告主要由政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项等六部分组成。

本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日至2021年12月31日止。

一、总体情况

（一）深化政府主动公开

1.严格落实省市关于政务公开工作要求，以区政府门户网站为主要渠道，做好规划计划、政策决策、常务会议、提案建议等信息主动公开。紧扣“十四五”规划，主动公开我区国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要、专项规划等信息。2021年度，共发布各类信息9958条。

2.设置“惠民补贴一卡通”、“财政资金直达基层”专题专栏，持续深化地方政府债务信息公开，加大惠民惠农政策和资金发放信息公开力度。2021年度，共发布财政类信息519条。

3.重点围绕疫情工作动态等发布权威信息，做好疫苗接种、爱国卫生运动等相关工作的信息公开。2021年度，共发布疫情防控类信息139条。

4.主动公开市场监管执法信息，在区政府门户网站设立“互联网+监管”服务平台。2021年度，在“互联网+监管”服务平台集中公开874项监管事项、704名行政执法人员的详细信息。

（二）规范办理依申请公开

2021年度，区政府共收到群众提交的信息公开申请共88件。所有申请中，34件予以公开，5件部分公开，47件属于内部事务信息不予公开。

（三）加强政府信息管理

1.为完善信息审查机制，规范工作流程，确保严格落实信息发布的“保密审查”等工作制度，在全区开展信息公开保密审查制度专项检查工作，每月抽查。

2.为建立健全信息发布机制，区政府办公室联合区司法局，在文件审批中增加规范性文件审查环节。凡以区政府或区政府办公室名义印发政策性文件时，均需严格填写《信息公开保密审查单》，审查单随文同审同批，确保信息发布机制落实。

（四）优化政务平台建设

1.全面推行政府网站集约化建设，统一政务服务平台入口，政务服务平台共进驻部门28个，依申请政务服务事项1269项，行政许可事项456项，最多跑一次事项1405项。

2.为使群众及时有效了解政府政策、方便群众咨询投诉，将区政务热线96100与区政府门户网站相连接，建立了政社交流的便利渠道。

3.按照省市政务新媒体的监管要求，对我区各平台政务新媒体账号实行规范化管理，构建整体联动、集体发声的政务新媒体矩阵。截止到2021年末，我区正常运维的政务新媒体账号包括微信公众号17个、微博4个、抖音号2个、今日头条1个。

（五）强化年度考核工作

1.加强监督考核，将政务公开工作纳入全区年度目标责任考核体系，细化考核指标，量化评分标准，确保各项工作落实。

2.为进一步加强我区政务公开工作人员工作能力和思想认识，加强队伍建设，全年围绕政务公开、“互联网+监管”等共开展三次专题培训会和研讨交流会。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是部分单位在发布信息时存在格式不规范，信息内容存在错字、漏字等问题；二是随着信息技术发展，只通过网站、新媒体账号发布政务信息已无法完全满足群众查询、办事的需求。

改进情况：一是通过培训、专人检查、定期通报的方式提高政务公开工作人员思想认识、工作能力，确保信息发布审查机制的落实；二是通过实地调研、召开研讨会等多种形式调研群众办事、查询了解政务信息的情况，在后续工作中开展社区信息查阅点形式发布政务信息，更加贴近群众实际需求。

六、其他需要报告的事项

（一）加强政策解读，积极开展互动交流。

采用图表图解、视频等形式，对我区涉及优化营商环境、高质量发展、增进民生福祉等方面的文件进行充分解读。这一年，共解读各类政策文件21次，开展征集调查7次，优化营商环境政策视频解读8次、“微讲堂”系列政策宣讲8期。

（二）回应社会关切

2021年度，区政府门户网站累计受理群众咨询投诉类信件487条，均已办结，办结率100%；通过区政务热线96100平台处理事项52986件。其中，直接答复13964件，直接答复率26.35%；转办39022件，转办率73.64%。所有受理事项按时办结率100%。

（三）信息处理费用零收取

2021年度，我区政府未收取信息处理费用，发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。