西安市新城区人民政府2020年政府信息公开工作年度报告

相关解读：西安市新城区人民政府2020年政府信息公开工作年度报告（图解）

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（新修订）（以下简称《条例》）有关规定，现向社会公布西安市新城区人民政府2020年政府信息公开工作年度报告。本报告主要由政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项等六部分组成。

本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日止。

一、政府信息公开工作总体情况

（一）主动公开政府信息

1.严格落实省市关于“五公开”工作要求，全面梳理、细化公开内容，落实责任单位，以区政府门户网站为主要渠道，主动公开重要会议、计划规划、建议提案、财政信息、政策文件等涉及“五公开”执行情况的政府信息。围绕重点工作，开设食品药品安全监督、创建全国双拥模范城区、推进绿色发展建设生态西安等专栏，发布专栏信息。今年以来，共发布各类信息4462条。

2.持续推进三大领域信息公开工作。按照《西安市人民政府办公厅关于印发<三大领域政府信息公开实施方案>的通知》(市政办发〔2018〕82号)要求，持续推进我区重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设领域政府信息公开工作，督促各责任部门上报三大领域信息。今年以来，共发布三大领域信息654条。

3.加强互动交流及政策解读工作。今年以来，我区进一步加强对与经济、民生关系密切等重大政策的解读力度，丰富解读形式。围绕重大决策、重点工作和社会热点设置调查征集主题，及时公开公众意见建议。一年来，共解读文件17件，开展调查6次。解读改善营商环境政策，开展营商环境系列在线访谈6次。解读就业创业、劳动纠纷、养老保险等政策，开展“新城人社问问”系列访谈2次。

4.陕西政务服务网“一网通办”正式运行。我区政府门户网站已与陕西政务服务网“一网通办”实现对接，陕西政务服务网“一网通办”平台覆盖全区22个部门、9个街道，提供政务服务事项856件，可全程在线办理政务服务事项93件，提升了我区政务服务能力。

（二）规范办理依申请公开

2020年度，全区各街道、部门共收到群众提交的信息公开申请共47件，所有信件中均依法依规办理。

（三）加强政府信息管理

今年以来，我办进一步建立健全信息发布审查机制，区政府办公室联合区保密局、区委网信办召开信息审查专题培训会，提高认识，落实责任，进一步加强政府信息管理。凡公示公告、区级文件等信息，均需严格填写《信息公开保密审查单》对其公开属性进行鉴定，加强政府信息公开属性审查，审查单随文同审同批，确保信息审查机制落实。

（四）加强网站与政务新媒体建设

1.优化规范政府信息公开平台。按照市政府关于政府网站集约化建设的统一安排，经前期多次沟通协调和筹备，我区新版门户网站于四月份上线试运行。新版政府门户网站栏目规范、布局合理、页面简洁、后台功能升级，统一运维和数据监管，进一步提升优化了政府信息公开平台。

2.加强网站与政务新媒体的监管。按照省市政务新媒体监管要求，对我区政务新媒体进行规范、整治和监管。通过整治进一步明确了责任主体，提高了认识，健全了制度，完善了工作机制，提升了队伍能力。截至目前，我区正常运维政务微博5个、微信公众号16个、头条号2个、抖音号2个，总计25个，均已按要求完成认证，并全部加入监测系统开展常态化监管，已主动发布信息12000余条。

（五）强化监督考核工作

1.调整机构领导，明确工作职责。按照政府领导分工和职责，及时调整我区政务公开工作领导小组及成员，由常务副区长任组长，各单位分管领导任成员，明确工作职责，落实工作责任。

2.积极开展培训， 提高业务能力。全年组织开展政务公开、政府网站和政务新媒体管理、专题培训会三次，进一步提高我区政务公开工作人员思想认识和业务水平。

3.加强监督考核，将政务公开工作纳入全区年度目标责任考核体系，细化考核指标，量化评分标准，确保各项工作落实。

（六）加强互动交流及政策解读工作

今年以来，我区进一步加强对与经济、民生关系密切等重大政策的解读力度，丰富解读形式。围绕重大决策、重点工作和社会热点设置调查征集主题，及时公开公众意见建议。一年来，共解读文件17件，开展调查6次。解读改善营商环境政策，开展营商环境系列在线访谈6次。解读就业创业、劳动纠纷、养老保险等政策，开展“新城人社问问”系列访谈2次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

存在的问题：一是随着新媒体技术的发展，越来越多的政务新媒体运用到政府部门工作中，部分单位对政务新媒体的管理政策要求掌握不细致、不全面，导致工作不规范问题。二是发布的政策解读信息，存在解读质量不高、形式单一、比例不高的问题。

改进措施：一是定期组织业务培训，提高各部门重视程度，加强政府网站和政务新媒体监管工作政策讲解，规范开设和监管，确保工作落实。二是按照省、市政务公开工作要求，加强政策解读工作，提高解读质量、丰富解读形式，做到应解尽解。

六、其他需要报告的事项

（一）建议提案办理情况

紧紧围绕人大代表、政协委员反映强烈的热点、难点问题，以及带有普遍性、倾向性的问题，积极主动，认真负责地做好本年度人大代表建议、政协委员提案的办理工作。全年共办理省政协委员提案1件；市人大代表建议3件，政协委员提案2件；区人大代表建议95件，政协委员提案88件，均按要求办理回复，满意率达100%，圆满完成年度代表建议、委员提案办理工作。

（二）回应社会关切

积极回应社会关切，及时处理答复群众关心关注问题。全年通过区政府门户网站累积受理群众咨询投诉信件728件，按时办结率100%；通过新城区政务热线96100平台处理事项52924件。其中，直接答复8490件，直接答复率16.04%；转办44434件，转办率83.96%。所有受理事项按时办结率100%。