自强路街道：全链条呵护民生“温度”

“我们小区原来一到冬天就犯愁，家中供暖温度低，供暖时长短，给原物业反馈无人处理，交供暖费交得很憋屈，今年多亏了咱们街道和社区，指导协助我们更换了新的物业，现在供暖温度足，我们心里一下就踏实了。”社区居民感激地说道。

供暖季来临前，建强社区遇到了一个棘手的难题，宏府小区物业提出要在供暖季前撤场，着实揪动着每名住户的心，街道立即组建工作专班，召开居民协商议事会，广泛征集社情民意，用时一周完成小区物业企业更换，督促新物业进场对供暖设备及管道进行全面检修维护，完成试水加压试运行准备，确保如期供暖。麟德社区石油家属院居民还在为今年是否能顺利供暖头疼不已，社区党支部召开院落供暖居民协商议事会，由物业企业、居民代表、供暖公司“面对面”协商解决，围绕供暖政策标准、供暖专业设备及部分住户不缴费等几个方面进行答疑，磋商讨论，拿出最佳方案。推行供暖工作“一张清单”服务，确保实时掌握供暖准备情况及难点问题。

各分支管道的不同部位温度变化如何？管道与管道之间接口、管道与暖气片的接口是否渗水？每个房间的暖气片不同位置温度测量数据是多少？暖气片排气阀如何使用？航建社区网格员最近有了“新装备”，温度测量仪、压力测试仪等专业检测工具，装满网格员的工具包，还有一份份详细记录着每栋楼、每个单元、每户居民信息的表格。“访民问暖”入户走访专项行动，切实将温暖送到每户居民身边。截至目前，累计入户900余户。

在航建社区丰田家属院，部分供热管网因使用年限久出现了破损、老化的情况，供暖前，社区联合相关单位对所有管道进行了检修和更换，并且持续关注居民反馈。11月17日晚，有居民反映暖气不热且漏水，社区网格员迅速赶到现场，联系单位物业，连夜抢修管道。在明宫社区大明宫院子，社区联合广龙物业就五号楼一单元供热温度不达标问题，约见供热公司相关人员，对因维保工人操作疏忽造成此次供暖温度不达标的问题进行整改，并协调供热方现场给受影响的居民进行细致解释。通过“定点销号”工作措施，逐一研判，动态管理，发现整改供暖问题90余起，全链条呵护民生“温度”。