“我家门口的下水井管道堵住了，散发的味道很难闻，影响生活。”2月23日，自强路街道96100热线接到辖区居民张师傅的求助电话后，网格员小刘立刻行动，联合小区物业、社区、街道，帮居民及时解决了难题。
张师傅家住交运大厦后楼，小刘赶到张师傅家附近后发现，污水从下水井井盖处不断冒出。考虑到近几日天气寒冷，污水易结冰，如果大量的污水外溢将给居民出行造成不便，小刘赶紧联系小区物业、街道，着手解决问题。街道积极链接资源，联系专业维修人员到现场查看堵塞原因，并对堵塞的下水井进行抽吸、疏通和清理。最终，经过两个多小时的忙碌，下水井管道内部的杂物被清理干净，恢复了畅通。
看着堵塞多日的下水井管道，在多方合力下，终于疏通了，张师傅等居民开心极了。“下水井管道通了，我的心里也舒畅了，感谢街道、小刘为民解忧。”张师傅说。
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