政务服务“跨地区通办”，异地办事不再难——西一路街道积极开展跨省通办残疾证业务

有群众的地方就有惠民的“阳光”，为进一步深化“放管服”改革，优化政务服务，西一路街道深入开展“跨地区通办”工作，有效解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，不断提升政务服务便捷度。

近日，西一路街道便民服务中心接到群众吕女士的求助电话，称在外地务工，工作繁忙，无人带领听力残疾的孩子返回户籍地办理残疾评定，了解吕女士需求后，街道、社区工作人员立即联系新城区残联并说明情况，通过区残联与吕女士务工当地的残联对接，协助吕女士递交资料，进行加急办理，第一时间将办理好的残疾人证以邮寄的方式送到吕女士手中。收到证件后，吕女士对街道的工作人员表示感谢。

从“群众往返跑”到“办事马上好”，西一路街道便民服务中心进一步整合政务服务资源，加强“跨地区通办”业务能力培训，从办事群众实际需求出发，解决异地办事难点堵点问题，充分利用“互联网+”方式，通过提前介入、业务辅导、远程联动，实现异地办事线上“全程网办”，线下“就近可办”，以更加高效、便捷的政务服务，使群众办事从“可办”变“好办”，切实提高群众的办事效率，让政务服务真正“跨”入民心。