西安市新城区西一路街道“三无小区”开启“物业信托”

12月11日，西安市新城区西一路街道与长安信托完成了新民社区光辉巷26号院的信托制物业签约仪式，正式开启“信托制”物业运行模式。新城区有关部门领导、西一路街道办事处相关负责同志、信托方及光辉巷26号院物管会等代表参加签约仪式。

据了解，新民社区光辉巷26号院占地面积4600余平方米，是1990年代建成的西安市政府家属院，院内有1栋楼共5个单元，现有住房105套，目前有住户共167人，基本都是老人及方便孩子上学的出租户。

多年来，这个小区一直是无物管、无主管部门、无人防技防的“三无小区”。为了破解小区治理难题，西一路街道于2023年9月组织尚善社区服务公司进驻管理，单价为西安市最低标准0.55元/平方米，目前小区环境明显提升，安防、消防与应急管理均有了保障，住户反映小区噪声、车位等亦得到规范管理。经过一年多的试点探索，西一路街道工作人员联合长安信托多次深入社区调研、与业主逐一沟通，70％以上业主赞同引入“信托方”。

“信托制”物业是指在传统物业服务基础上，通过导入信托理念，即由信托公司作为受托人对消费者支付给商户的预付资金进行专户管理，可以重塑小区多主体之间的信任关系的一种新型物业模式，形成“三方互信”格局。此次的“信托制”物业，还在信托层面设置有由街道办、社区以及西安新城城更基金组成的3人监察会，在监督物业公司的同时监督信托公司，并有权责令物业公司等相关方改进，甚至更换物业公司。

本次签约标志着西一路街道以“公开透明、开放参与、信义为本”的信义治理体系开启小区治理新路径，下一步西一路街道将在适合的小区、院落复制推广信托制物业，推动形成共建、共治、共享的基层治理新格局。