展政务技能，显服务风采

为进一步提高政务服务帮办人员业务素质，提升社区便民服务站服务质量，推进基层政务服务帮办规范化、标准化、便利化建设迈上新台阶，10月19日上午西一路街道开展“展政务技能，显服务风采”政务服务帮办培训会。

培训会上，不仅针对帮办业务政策、帮办员职责、帮办工作机制、办结时限及注意事项等方面进行了详细讲解，还依托“西安帮办”微信小程序向参训人员演示说明了处理帮办申请及在线咨询申请等环节操作。学习结束后，街道组织社区专干进行现场问卷考核和平台实操验收，趁热打铁检验培训成果，通过稳扎稳打、以考促学，进一步加深业务知识学习。

此次培训过程中，参训人员认真聆听，仔细记录帮办服务流程，形成比学赶超的浓厚学习氛围。参训人员纷纷表示，通过此次培训不仅对帮办有了深刻的认识，还增强了工作的责任感，今后将继续学以致用，在持续推行帮办工作的同时不断创新工作方法，提升服务能力，以饱满的热情投入到帮办工作中去，用自己的实际行动为群众提供更加用心、贴心、暖心的政务服务。

下一步，西一路街道将继续加大宣传力度，将帮办深入到群众中去，不断满足群众的个性化需求，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态。