网格服务“走心”更“走实”

今年以来，新城区解放门街道以全域治理为出发点、以全要素网格组团为着力点，以网格为阵地、数据为支撑、作风为保障，最大限度凝聚治理力量和社会共识，拓宽服务渠道，延伸服务触角，提高精确预防、精细服务、精准处置水平，推动网格知晓率和群众满意度。

组团“市集”，让网格服务“实”起来。解放门街道立足街区实际情况，发挥社区网格员“前沿”优势，结合“居民需求+属地资源+业务工作”，有针对性地“点对点”开展各项宣传与服务活动。尚平社区以“爱在五号”活动为抓手，联合地区西五路派出所、老百姓大药房、联合口腔医院、社区老匠人、志愿者等“合伙人”，在尚平路与西七路交叉口火热开展新年首期便民公益集市活动，将网格便民服务和各项政策关怀直接“送到家门口”。

统筹联动，让网格服务“活”起来。环北路社区结合经济普查、消防安全检查等专项工作，面对面向群众宣传反电诈、消防安全等知识，做到“宣传无盲区、人员全覆盖”。东大院社区开展警网联动，针对火车站地区节后复工流动人口大的特点，加大对辖区人员的走访、登记，实行动态管理服务，切实提升辖区网格化管理服务水平。

多维宣传，让网格服务“亮”起来。西六路社区制作网格便民联系卡，并将网格员信息通过多渠道发布至网格联系群，让居民更清晰了解网格工作，有问题能及时联系到辖区网格员。兴隆坊以网格工作站推动治理触角延伸，将网格与居民充分串联，组织开展主题党日、文化活动、政策宣讲等活动，将网格工作站打造成为意见受理、民主议事、矛盾化解、问题处置的“前哨站”。

下一步，街道将继续以“进入知解”活动为抓手，联合双报到单位深化开展“亮身份、亮职责、亮承诺”“有事您请说、网格来服务”系列活动，提升居民对网格工作的知晓率，激发广大居民群众参与网格化社会治理的积极性。