近年来，解放门街道围绕“民事民议、民事民办、民事民管”的目标，通过“融入、倾听、共商”的方式，搭建以“沉、听、问、解、和”为核心的“解·坊hui”议事平台，探索建立了一条党建引领、多方参与、居民自治的矛盾化解新路径，有效推动了基层社会矛盾纠纷的多元化解。
聚焦党建引领，多元共治下好“一盘棋”
坚持以基层社区党委为核心，夯实社区治理根基，强化“解·坊hui”议事平台多元共治功能。问需于民。以社区网格为单元搭建平台，将政策宣传、民主议事、建言献策融为一体，掌握群众所思、所想、所需，形成合力加快推进问题办理进度，回应群众关切。今年以来，举办14场“解·坊hui”活动，解决涉及民生领域的疑难问题78件。问计于民。探索“社区来搭台、居民唱主角”的自治共治模式，充分调动群众参与社区治理的积极性和主动性，鼓励居民通过线上智慧社区云平台中的社区信箱和随手拍等功能，网格员利用平台收集意见建议。今年以来，通过“解·坊hui”活动和智慧社区云平台收到居民意见建议38条，被采纳34条。多方参与。坚持以问题为导向，汇聚多方合力，依托“解·坊hui”将与群众生活密切相关部门、企业邀请进来，架起社区、居民、部门之间的沟通桥梁，打造集普法宣传、信访接待、法律服务、群众说事、矛盾化解等功能为一体的“说事”平台。
聚焦机制优化，矛盾化解织密“一张网”
充分整合现有资源，不断丰富“解·坊hui”内涵和外延，从被动处理矛盾转变为主动介入矛盾。风险防控“一张网”。建立地区平安建设联席会议机制，每季度研究辖区平安建设工作、解决热点难点问题、预防化解矛盾风险。针对火车站地区社会风险，促成辖区30余家酒店成立“放心酒店联盟”，与辖区7所中小学幼儿园签订共建共治协议。汇集“多方力量”转化为地区联动“多元治理”，促进矛盾纠纷第一时间、第一现场、第一责任主题主动妥善处置，全面提升街区治理效能。通过“微信公众号”、“一核五化”居民网格微信群积极转发国家安全、反间谍等相关宣传知识。
聚焦法律服务，依法调解筑起“一道墙”
把法律服务和依法调解相结合，将调解室搬到群众家门口，做到遇事就调、随时可调。打造“法律服务超市”。组成普法宣传团队，为辖区居民提供财产纠纷、婚姻家庭、老人赡养等订单式法律服务。今年以来，通过“解·坊会”活动现场为群众解答法律问题221件。创立“流动调解室”。聘请辖区老党员、老干部、执业律师、金牌调解员组成调解团队，走街串巷为群众提供法律宣传、人民调解、法律援助等服务，使群众“少跑腿”、“少受累”。流动调解室成立以来调解各类矛盾纠纷63件，其中15件典型案件被陕西一套新闻资讯频道《帮忙有一套》栏目报道。锻造“品牌调解室”。采取“个人+团队”的运作模式，突出个人调解室的“专家能人”效应，成立“陈浩军”律师调解室、“和事佬”矛盾调解室，今年11月解放门司法所所长和秋奎接受省级媒体专访。
聚焦平安建设，全面深化聚力“一股绳”
持续开展平安建设宣传，不断提升治理效能，建设更加平安和谐稳定的社会环境。一是不断提高辖区居民对平安建设的知晓率、满意率。在120余个小区院落张贴《致全区广大人民群众的一封信》，向居民发放宣传彩页3000余张，广泛宣传今年以来的平安建设成果。二是广泛动员群众下载反诈APP3167个,截至9月14日超额完成区反电诈联席办下达的国家反诈APP推广安装任务，是在规定期限内唯一完成任务的街道，筑牢了反诈安全屏障。三是联合城管、市场监管所、公安等部门每季度对校园周边安全隐患进行排查整治，并将扫黑除恶工作融入日常工作，在街道开展各项宣传活动的同时宣传扫黑除恶，巩固好扫黑除恶专项斗争的成果。
陕公网安备 61010202000157号