韩森寨街道 “流动办公桌” 让便民服务暖心又幸福

为进一步提升社区服务水平，让居民享受到更加便捷、高效的服务，10月9日-10日，韩森寨街道秦川社区、韩南社区开展“流动办公进院落为民服务零距离”活动，在小区设置“流动办公桌”，听民意、办实事，把为民服务工作送到居民家门口。

社区工作人员身穿红马甲，手持惠民政策宣传资料，走进小区开展“现场办公”。办公现场，社区工作者们与居民面对面“拉家常”中，向前来咨询的居民讲解居民医保、就业困难认定等相关政策，同时普及垃圾分类、防范电信网络诈骗及消防安全等知识。工作人员用最通俗易懂的语言，将复杂的政策条文转化为居民们易于理解的“大白话”，确保每位居民都能听得懂、记得住、用得上。对于居民在手机端医保缴费遇到的各类问题，工作人员化身“技术顾问”，一对一、手把手地教。对于年龄较大、操作不便的居民，工作人员更是耐心细致，反复演示，直到他们理解掌握。贴心的“身边”服务，让居民感受到社区的温暖与关怀，进一步增强居民对社区的认同感与归属感。

下一步，韩森寨街道将持续开展各项便民服务，以“流动办公桌”为服务载体，在办实事、解民忧的同时，完善服务体系，提升服务质量，为居民办实事、办好事，真正实现服务群众“零距离”，让居民群众切身感受到社区服务就在身边。