胡家庙街道：访民需解民忧，“小网格”释放“大能量”

今年以来，西安市新城区胡家庙街道坚持党建引领，以提高居民幸福感为宗旨，将网格化服务管理工作落到实处，通过网格员日常开展入户走访、政策宣传、志愿服务等工作，察民情、听民意、解民忧，满足群众多样化的需求，释放“小网格”的“大能量”，深耕细作解决辖区群众的“急难愁盼”。

网格+志愿服务 共建共治聚合力

胡家庙街道金泰社区积极链接公益资源，依托“网格+志愿服务”机制，健全网格运转体系，充分激活共建共治合力，吸纳志愿者参与基层治理，做好家门口的志愿服务。近日，金泰社区开展了志愿服务系列活动，志愿者们携带专业理发工具，细致地询问老人们的理发要求，一推一剪之间，老人们一个个变得精神抖擞、神采奕奕，脸上洋溢着幸福的笑容，纷纷竖起大拇指点赞。义诊点位前，志愿者们认真为每位居民测量血压、血糖，详细讲解心血管疾病防治方面的健康知识，为现场群众答疑解惑，得到了大家的一致认可。金泰社区每月定期开展慈善志愿活动，截至目前已经开展了9期，服务人群400余人次，通过义诊、义剪等方式，为辖区老年人、环卫工人、困难群体等，传递关爱和温暖，引导社会各界积极参与，真正实现共治共享双向互动，提升居民群众获得感、幸福感、安全感。

网格+入户走访 知民意解民忧

为深入践行新时代“枫桥经验”，充分发挥网格化力量，健全“民有所呼、我有所行”党建引领基层治理工作体系，胡家庙街道持续开展常态化入户走访工作。网格员能够及时、精确地采集辖区居民的基础信息，广泛收集社情民意，准确排查安全隐患，积极化解矛盾纠纷，认真记录居民反映的问题和诉求。建立问题台账，明确责任人、办结时限，确保反映的问题件件有着落、事事有回音。针对“上班族”采取错时入户的方式，对于独居、空巢、行动不便等特殊群体，建立网格重点人群台账，定期上门走访，将他们的健康状况和迫切需求作为日常工作的重点，及时排忧解难。截至目前，胡家庙街道通过入户走访收集民情民意共290余件，实际解决民生实事240余件，尚有40余件正在全力协调解决中。网格员们用实际行动积极回应居民诉求，有效解决居民“急难愁盼”问题，让居民真切感受到社区治理的温暖与实效。

网格+日常宣传 筑牢基层治理根基

基层是服务群众的“最后一公里”，是政策法规宣传的前沿窗口。今年来，胡家庙街道聚焦居民群众生命财产安全领域的堵点、难点问题，在宣传教育方面持续发力。以平安建设为立足点，全力防范电信诈骗，汇集派出所、辖区21个银行网点、21个社区网格工作站，成立胡家庙“警银社”反诈联盟和工作驿站，推行“135”反诈防骗工作机制，组建专业反诈宣讲队。网格员采取“线下+线上”相结合的方式，广泛开展系列反诈防骗、禁毒防毒、反邪教等活动，严抓多层面宣教，把平安建设融入到网格化管理服务工作中，全面提升基层治理新效能。今年以来，共挽回辖区群众经济损失200余万元，组织“网格＋禁毒”专题宣传400余场，“网格＋反诈”专题宣传1000余场，“网格＋反邪教”专题宣传200余场，辖区电信诈骗发案率同比下降55%，群众经济损失同比下降53%，牢牢守住辖区平安底线。

下一步，胡家庙街道将持续发挥网格化管理作用，不断提升基层综合治理能力和水平，践行新时代“枫桥经验”，为辖区群众构建幸福、安全、稳定的生活环境，构建基层治理新格局。