近年来，新城区胡家庙街道积极探索做好新时代群众工作的途径和方法，创新推行矛盾纠纷“四级调解”工作法，构建了“党建引领，各级网格长亲自抓；分类分级，落实责任精准抓；整合力量，共同参与一起抓；完善机制，环环相扣规范抓；改进作风，用力用心用情抓”的工作模式，更好地将矛盾纠纷预防化解在基层、消除在萌芽状态。
网格调解，微小矛盾纠纷化解在网格
胡家庙街道共划分107个网格，把党建、矛盾纠纷、安全生产等重点工作纳入网格事项。按照“区—街道—社区”三级网格力量体系，社区工作者、社区民辅警、物业管理人员、党员代表、楼门栋长、志愿者等力量进格入网。网格工作人员对各自辖区重点人员做到情况清、底子明，增强了预防矛盾纠纷风险的针对性。社区网格员根据矛盾纠纷的不同类型，与民警一起入户走访，第一时间介入邻里纠纷、家庭矛盾等，将问题化解在萌芽状态。从逐格排查明民情到入户走访解“疙瘩”，再到小院恳谈化纠纷……网格员始终出现在群众最需要的地方，让“小网格”释放“大能量”，努力实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。
分流调解，一般矛盾纠纷化解在社区
家住胡家庙街道金花社区的王先生反映，自己所住房屋属于老旧小区，下水管道老旧，新城国资物业更换修缮下水管道对居民出行造成了一定影响。无奈之下，王先生只能前往街道办寻求帮助。街道网格化管理中心听取王先生诉求后，及时进行受理，依据分流程序，向金花社区网格工作站分流派单，依托民情议事会予以解决。经过社区组织物业、家委会、施工方召开现场“民情议事会”，将3天的工期缩短至1天，同时网格员持续跟踪施工进度，夜间十点前完成了路面的填埋，在保证施工质量的同时，也保障了居民的正常出行。
联动调解，较大矛盾纠纷化解在街道
胡家庙街道紧盯基层主动创稳中的难点、堵点、痛点问题，积极对接辖区派出所、司法所、检察院进一步谋细抓实调解工作，充分发挥网格中心矛盾纠纷化解“集散地”独特优势。今年以来，网格员在日常巡查中，共发现辖区3人因公租房诈骗遭受重大财产损失，发现线索后第一时间核实情况，并积极对接新城区人民检察院申请司法救助，截至5月，24000元救助金均已发放到位。街道在开展“联动联调”，化解较大矛盾纠纷过程中，对一些问题成因相对复杂、涉及面较大的矛盾纠纷，运用“街道吹哨、部门报到”机制，定期组织召开联席会议，开展联合调解，变“独角戏”为“小合唱”，从而实现较大矛盾纠纷诉前调解。
精专调解，重大矛盾纠纷化解在区域
胡家庙街道流动人口较多，矛盾纠纷易发多发。街道办事处将矛盾纠纷化解作为头等大事，成立了“精专调解专班”，对涉及多个部门的矛盾纠纷，实施“一事一策”，专题“会诊”，精准研判化解。对无法调解事项，及时导入信访、仲裁、听证、检察建议、诉讼等程序，及时受理、依法办理，全力将矛盾问题化解在属地。
胡家庙街道通过“四级矛盾纠纷调解”工作法，在守好网格阵地上更加主动、收集情况上更加主动、调处矛盾纠纷上更加主动、深化社会治理上更加主动，使辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。
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