嵌入式便民服务 回应居民“心”期盼

西安市新城区胡家庙街道以“嵌入式”便民服务助推基层治理提质增效，持续推进“我为群众办实事”走深走实，聚焦服务更精准、效率更提升、便民更优化，以小阵地撬动大资源以微服务带动齐参与，指导各社区创新服务载体，因地制宜地开展便民服务送到家，让服务距离做“减”法，贴心关怀做“加”法。

便民菜摊“嵌”进院，居民买菜不用愁

西筑社区管辖小区为拆迁安置房，周边便民配套设施不健全，住户又多为老年人，每天步行采买蔬菜要花费近半个小时，这成了不少居民的“心病”。

社区为解决买菜难题，切实提高居民生活幸福感，联合物业找到辖区闲置门店，联系“黍葵园”果蔬生鲜供应商入驻院落。将蔬菜便民店开在了辖区1号楼2单元旁边，店内整齐摆放了青菜、冬笋、番茄等20余种平价菜之余，还有白水苹果、周至弥胡桃等农产品。其中，蔬菜价格均以低于市场价格销售，现在居民不出小区就能买到新鲜、实惠的平价蔬菜。

便民驿站“嵌”楼底，幸福生活再加码

万东社区通过问需于民，问计于民，打造了“东东悦邻驿站”服务品牌，围绕链接周边商铺资源，挖掘辖区能人、达人，采用流动的方式、多样的服务，构建新型邻里关系，切实调动社区自治共治活力，组建了一支游走在院落小区的便民服务队。

前不久，万东社区将“移动办公桌”+“东东悦邻驿站”同时走进院落，社区工作者们现场为居民答疑解难，办理业务，收集社情民意。便民服务队则在一旁热火朝天的开展了公益服务，有理发、磨刀、义诊、缝补等，把惠民生、暖民心的服务送到居民家楼下，有效延伸服务群众“阵地”和“触角”，让爱和关怀在伴随着驿站的到来而传递和延续。

便民维修“嵌”万家，小修小补暖人心

华清社区为满足广大居民群众对住宅维修的需求，解决家庭维修的急难愁问题，秉持着“小修小补，免费上门，只收成本费”的原则，成立“一家亲匠心服务队”，各个院落小区均建立“一家亲匠心服务队互助群”，畅通居民需求反馈渠道，做到当天发现当天处理。该服务队以小区物业工程人员为主体，积极挖掘辖区有一技之长、多技能、持专业技能证书的能人巧匠，常态化为居民开展多种维修服务。

“我们这房子是上世纪九十年代建成的，现在房屋老化各种小毛病不断，如今一个消息‘服务队’就能当天上门解决问题，而且针对我们这些老年人的维修从不收费，让我们常常觉得十分感动。”住在兴工西路八号院的张爷爷感慨道。