胡家庙街道：将“需求清单”干成“满意答卷”

民有所呼，我有所应。近年来，新城区胡家庙街道持续优化社会治理网格化服务管理工作，畅通“吹哨报到”、“网格+”网格治理运行机制，以办好“民生微实事”为抓手，着力纾解民生难题，切实把“需求清单”变为“满意答卷”。

天然气通到家：办好实事满足需求

家住长缨东路139号嘉园尚悦的岳师傅最近心情大好：“感谢社区帮忙，我们家里终于通上了天然气，过了个温暖、舒适的新年。”前期，网格员在走访中得知，嘉园尚悦小区的回迁安置房于2022年底交付入住，居民至今使用临水、临电，天然气也未接通，居民取暖、做饭存在极大困扰。

群众事无小事，长缨东路社区充分运用“网格吹哨，部门报到”联动机制，自2023年初起不断与天然气公司对接天然气接通事宜，但因资料不全、施工手续等问题屡次被搁浅。经社区积极联系多方力量配合，天然气公司在2024年初为该小区进行点火，物业为业主集中发放了天然气信息采集卡，业主终于用上了盼望已久的天然气。长期以来，街道始终围绕居民最关心、最现实的利益问题，积极用好网格走访制度，问需于民，用心用力用情回应群众期盼，把民生这件“头等大事”办好办实。

充电桩装到位：健全设施解民难题

近日，幸福里社区网格员在日常巡查中关注到，幸福里小区使用电动车的人数多,但充电桩等配套设施尚未建设到位，电动车充电难成了困扰居民的一大难题。另外，违规飞线充电、将电动车推上楼充电的情况也造成了极大安全隐患。由于事关小区消防安全，社区网格长高度重视，多次与物业协商尽快加装充电桩，但加装工作一直进展缓慢。鉴于现状，街道综网中心迅速组建起由消防大队、物业办、安监办等组成的联动小组，先后实地走访了解情况，对物业公司及其上级企业进行约谈。最终，在多方协同努力下，幸福里小区院内新建了5个电动车棚，新增充电插口110个，目前均已投入使用，缓解了小区电动车充电难的问题，解决了居民燃眉之急，消除了安全隐患，赢得了小区居民的一致点赞。

“蜘蛛网”勤梳理：美化环境安全生活

“以前，院子的缆线一团乱麻，看着就烦。现在都归拢起来了，又好看又安全。”连日来，金花社区集中攻坚老旧院落“空中飞线”问题，整治效果受到了居民好评。由于建造年代较早，楼栋内电线、电话线、网线等各种线缆错综复杂，在空中交织成一张张刺目的“蜘蛛网”，不仅影响社区环境，还给居民生活带来了安全隐患。为破解该难题，金花社区联合街道城管科、辖区志愿者、通信运营商召开了四方议事联席会议，商讨整治方案。最终，确定由通信运营商管辖范围的缆线由其公司负责，采用“捆扎规整、改线入管”整治模式；其余区域按照贴墙、捆扎、固定等方式进行规范整治，保证缆线美观有序又安全。目前，院落内的多处缆线已归拢完毕，小区环境得到了极大改善。

“民生无小事，件件连民心”，为民服务只有进行时、没有完成时。胡家庙街道将推进党建引领网格化治理工作，以民生为导向、以精准服务为抓手，聚焦提升社会治理满意度，有效回应群众诉求，切实提高群众的幸福指数。