新城区胡家庙街道办事处坚持以群众需求为导向，以提升服务质效为目标，以“网格员+便民服务站+西安帮办小程序”的工作模式为基础，打通基层服务的“神经末梢”，全面增力服务。在街道20个社区便民服务站和1个街道便民服务中心均开设“帮办代办专员”，按照“五有”标准定期检查服务站工作，同时和辖区58个基础网格和49个专属网格联动，在精细化开展日常巡查联络的同时，主动走访网格内特殊群体家庭，关注网格内有服务需求的群众和企业，加强政策宣传，构建更加细密的服务网络，切实做到“民有所呼，我有所应”。自开展帮办代办服务以来，已为辖区50多位居民群众提供咨询和帮办服务，便利群众的同时，也为更好开展服务群众工作积累了经验、提供了样板。
下一步，新城区胡家庙街道将继续秉持“不为不办找理由、只为办好想办法”的服务理念，通过帮办代办服务机制和“西安帮办”小程序，给辖区居民及特殊群体带来实实在在的便利。
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