做好网格“小事” 赋能基层治理

用脚步丈量网格，用服务凝聚民心。在长乐西路街道的社区里，经常会看到网格员们穿梭于街头巷尾，他们充分发挥着社区治理主力军的作用，宣传政策法规、开展环境整治、关爱弱势群体、排查安全隐患......，从细微处着手，在拉家常中促治理，用实际行动服务群众，不断提升群众幸福感。

排查隐患撑起群众“守护伞”

“永谊村李师傅店内的报警器离液化气罐距离太远了，必须按照标准距离整改。”“白马世纪广场小区楼体外侧有马蜂窝，快联系消防队清理。”......网格员每天都会走街串巷开展巡查，对发现的飞线充电、燃气安全、消防安全等各类隐患逐一登记要求整改，还不厌其烦地为群众普及安全常识，提醒群众随时绷紧安全这根“弦”，把问题消除在事前，让安全隐患无所遁形。今年以来，长乐西路街道网格员开展消防安全、燃气安全、交通安全、自建房安全等排查310次，发现并处置各类隐患180余起，从源头上减少了事故的发生，让群众生活更安心。

环境治理扮靓社区“焕新颜”

“我们小区的环境越来越好了，住得很舒心。多亏了社区的管理，大家都积极主动清扫垃圾、爱护环境。”看到小区人居环境的变化，长乐苑小区的居民们说。为进一步提升人居环境，网格员们发挥先锋作用，积极动员党员志愿者、物业、楼门长，对小区内堆积的废弃物、白色垃圾、烟头等杂物进行集中清理整治，规范电动车、三轮车停放位置。同时，长乐社区网格员还联合大学生志愿者对长乐苑小区内的井盖进行彩绘，供电局社区网格员联合物业对破旧老化的大门重新修缮翻新，让老旧的小区环境成为一道亮丽的风景线。

关爱帮扶做好群众“知心人”

关爱和帮助特殊群体一直是网格员头等大事。对长乐西路街道网格员来说，常态化走访空巢老人、残疾人等特殊群体是每月的固定动作。网格员在与老人、残疾人拉家常中问冷暖、探需求、解民忧，开展结对帮扶，及时解决他们生活中的问题和困难。家住康家村社区搪瓷北巷的王秋云老人，今年83岁，年初因心脏病先后两次急诊住院，共花费3.9万元，两次的医疗费给省吃俭用的王奶奶造成了很大负担。网格员鲁小娟走访中了解到这一情况后，向老人讲解了急诊住院的报销政策，并主动联系王奶奶家人指导报销流程和所需资料，帮助王奶奶报销了住院费，老人家属还专门给社区打电话致谢，为他们减轻了医疗负担。上半年以来，网格员共开展入户走访150次，为特殊群体提供服务200余人次，用实际行动让他们感受到了关爱和温暖。

像这样的关键“小事”还有很多，正是网格员用心将群众的每件事都当成“头等大事”来办，才让基层治理更有力度有温度。下一步，长乐西路街道将继续聚焦群众需求，以网格服务常态化工作机制，为群众解难题、纾民困，不断提升群众安全感、幸福感。