物业管理有方略 服务提升有质感

2023年，长乐西路街道坚持以党建引领为核心，推动物业管理水平提质增效，把党建引领和物业行业发展与管理同步谋划、同步部署、同步推进、同步落实，将物业服务融入基层社会治理当中，切实解决群众的揪心事、烦心事。

建章立制有力度 铿锵迈进有速度

着力建设“先锋乐管家”物业治理服务体系，创新实施“红色物业1234”工作法，坚持群众满意为“第一标准”，用好红色物业联盟和“美丽·平安·和谐”院落创建“两大抓手”，落实交叉任职、网格共治、监督培育“三项机制”，推广三方协同、“三无”治理、考核激励、特色服务“四类经验”。有力推动地区物业管理服务水平重点突破、整体提升，以显著治理成效绘就群众满满幸福感。

党建引领明方向 为民谋福守初心

深入践行“民呼我行”，发挥党组织协调各方的引领聚合作用，组织开展物业服务联盟换届大会，将地区15家物业服务企业纳入物业服务联盟成员单位中。在小区院落指导成立25个物管会，全面提升业委会（物管会）组建率，扩大物业服务覆盖范围。落实“双向进入、交叉任职”工作机制，完成14家物业企业与社区的签约，持续提升党组织对物业企业的领导力和控制力，不断强化党的组织覆盖和工作覆盖，将党的触角延伸至物业企业的神经和细胞中。

因地制宜显特色多措并举优服务

夯实物业主体责任，通过物业工单通报会，选评物业“红黑榜”，开展消防、供暖、安全生产等检查，督促物业企业夯实物业服务，提升管理规范，消除安全隐患。破解“三无小区”治理难题，组建13个“三无小区”居民自治小组，解决水管改造、路灯修缮等治理难题。利用“网格+物业”机制，实现网格和物业互相融合，联合公安、消防、住建、城管等部门力量，共同探讨解决居民诉求，助力基层矛盾源头化解，以优质服务为着力点，以共享共治为关键的，解居民生活之忧，提基层治理之效。

示范引领勇担当 美好家园亮标杆

以电业新村北区为试点，探索完善党组织引领下的居委会、业委会、物业企业三方协同机制，落实党建引领、街道主督、社区主抓、分级协调工作措施，形成“政府统领、主体自治、多方共治”的治理格局，打造先进示范小区，创建省、市级“美好家园”小区及市级“红色物业”小区，严格规范管理，提升服务水平，实现党建赋能小区和谐共治，“红色”贯穿物业管理始终。

下阶段工作总体部署

下一步，社会事务办公室将继续强化党建领航、细化机制运行、深化成果运行，进一步加强物业服务监管，以提升物业行业服务水平为切入点，以提升业主生活水平为落脚点，确保居民生活安全无忧，提高居民满意度，掀开物业管理的全新篇章。