为进一步加强2026年度热线工单办理工作，2026年1月6日下午召开了新城区2025年度市民热线工单办理工作总结暨2026年工作推进会。
会议传达了市数据局《市民热线2025年热线工单办理情况通报》（双周报第1期－第9期，月报6月至11月）中涉及新城区的相关指标，详细解读了2025年全区热线工单办理“效能指数”情况。太华路街道、区教育局、区市场监管局做了经验交流。
区政府雪帆副区长强调，各街道各部门要提高政治站位，压实工作责任。要以办理效率、质量提升为重点，加强部门协同，注重队伍建设，切实抓好市民热线工单办理工作。
下一步，区数据局将持续以此次会议精神为导向，进一步优化热线工单办理工作机制，强化对各承办单位的日常指导与跟踪督办，提升工单办理的群众满意度和问题解决率。
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