西一路街道广场社区同心志愿服务队荣获全国“敬老文明号”称号

在全国第十六个“敬老月”之际，新城区西一路街道广场社区同心志愿服务队荣获全国“敬老文明号”称号。

西一路街道广场社区同心志愿服务队成立于2023年，多年来，同心志愿服务队不断探索爱老敬老助老新路径，为社区老年人打造温暖、幸福的生活港湾。

队伍建设专业化志愿力量不断壮大

西一路街道广场社区同心志愿服务队自2023年成立以来，队伍规模迅速扩大，从初始的30人发展到100余人，两年内增长超3倍，其中银龄志愿者占45%，形成“银发互助+青春接力”的互补年龄结构。通过“志愿汇”平台累计招募志愿者550人次，建立起稳定服务梯队。服务队建立完善的志愿者培训-管理-激励体系，开展20余场专业服务培训，涵盖老年照护、沟通技巧等内容。此外，服务队组建多个专项小组，“送餐专班”20人固定，已累计上门配送1200余次，联合各方开展健康服务50余次、家政服务30余次，为老人提供了多元专业服务。

机制创新多维度保障项目可持续

同心志愿服务队通过多种机制保障敬老爱老项目的可持续性。创新“服务积分兑换”，累计志愿服务时长2.7万小时，激发了志愿者的积极性，以党建引领为核心，联动23家驻地单位党组织推行“食材认领制”，借助“慈善幸福家园”平台募捐，两年累计募集资金4.012万元，有375位老人主动参与捐款，降低了项目成本，构建起良好公益生态。通过入户走访，为95%以上的80岁以上老人建立需求台账，实行“积分制+认领制+募集制”组合模式，项目连续运行26个月，服务频次稳定在每周1次，形成长效运行机制。

载体深耕烟火气活动温暖民心

服务队开展多种活动温暖老人心。每周五在社区共享厨房开展“一碗面”助餐服务，80岁以上老人免费，已累计服务5800余人次，为行动不便老人提供“送餐+陪聊+需求收集”三合一服务，覆盖全社区。策划“一张老照片”文化活动，组织10余次主题分享会，收集300余张家庭老照片制成《社区记忆录》，开展20余次进院落志愿服务，让200余位老人重温记忆。搭建协商议事平台，巧用“餐桌议事会”收集老年群体诉求，推动解决100余件民生问题，为16户独居老人实施适老化改造，为2户困难老人完成“美居工程”。

如今，同心志愿服务队构建起“人员充足、机制健全、服务多元”的敬老体系，超万人次从中受益，各项服务切实改善了老人生活，让敬老爱老在社区落地生根。