关于人民网网友反映“咸宁花园小区供暖问题 ”相关问题的回复

尊敬的书记您好，我是咸宁花园的业主，21年和22年划分为幸福森带热力公司供暖，后半夜经常冷醒，咨询物业说热力公司进水问度只有64度，而且二级供水温度只有47度，从17楼循环到我家，我家在6楼住，温气片根本不散热。热力公司估意把二级供暧设置到47度上水。领导们就是洗个澡水温也要42度的水，何况给暖气供热，热力公司实在不做为，谢谢领导帮忙解决供热问题，冬天热对于有老人、小孩的家太需要了。

您好，您的留言已收悉，韩森寨街道高度重视，积极进行调查处理，现将处理情况回复如下： 

第一时间联系物业与热力公司管理处，下院落实地走访协查受理。 一、工作人联系业主经过了解沟通后，了解到居民王先生所居住楼层较低，供热存在二次加压，因此温度与同楼栋的10层以上温度偏差较大。业主认为二次加压后回水温度不达标，循环一圈后到低楼层水温勉强够47度，故此认为压力不足导致。 

二、工作人员联系物业服务处与热力公司工程师，实地测温，检查热力管道阀门后，积极排查问题所在，经过调试目前温度已达标。我方建议业主多观察，勤联系反映，尤其是夜间的温度。

 三、经过各个部门的协同参与，业主对此次受理结果非常满意。业主表示受理进度快，工作人员热情，结果满意。社区工作人员后期将持续关注，咸宁花园每位业主的供暖温度问题，积极走访协调处理，力争让每一个家庭感受到“民有所呼，我有所行”。

 对于业主的情况反映，我们表示衷心的感谢，并诚恳接受广大业主的监督，进一步推进和提高我们的服务工作。