关于人民网网友反映“万国金色家园物业违法出租地面车位 ”相关问题的回复

西安新城区万国金色家园，没有业委会，由西安国晟物业管理有限责任公司（以下简称“国晟物业”）管理。

国晟物业在其他方面的管理，如保洁、单元门和电梯维护，小区绿化养护，以及阻止电业局安装智能电表等等，均存在严重问题，造成小区民怨沸腾，邻里之间的不和谐因素陡增。业主代表已向新城区含元路社区，太华路街道办和住建局等各级主管单位以书面形式投诉反映情况。

您好，您的留意已收悉，现回复如下：

经核查,您反映的情况与事实部分相符。

（一）基本情况

接到工单后，太华路街道高度重视，安排含元东路社区调查办理。

您反映，万国金色家园小区大部分地面停车位被物业私自长租给部分业主，其他业主无法停车，多次反映物业不想解决问题一事。经了解，您反映情况部分属实。

（二）办理情况

5月11日，经含元东路社区工作人员李静了解情况如下：万国金色小区位于新城区含元路51号，2004年建成，765户居民，现有地面车位101个，地下车位79个。物业表示并非私自出租车位牟利，是延续原有停放方式。因小区地面业主车辆不断增加，目前长期稳定在180辆左右，车位远远不能满足小区业主车辆的停放，因涉及原100个长租车的利益，物业也曾做过相关调查，如限制地面停车，恐小区会陷入更大的矛盾与冲突中。为了维护小区稳定，物业请业主们表决是否愿意共享车位，遭到部分业主抵制。现已将情况上报总公司，正在商讨解决办法。社区督促物业继续加强管理，尽快制定合理方案解决停车问题，做好业主沟通服务工作。

后续如您还有任何疑问，可致电83139790咨询。

感谢您对我们工作的支持与理解。