政策辅导进市场 部门协作解难题

西安市新城区依靠独特的区位特点，一直以来都是传统商贸业和酒店经营业的集聚地，密集的商业活动催生了活跃的房屋租赁市场。近年来，随着租赁交易规模持续扩大、交易形式愈发多元，随之而来的是不断增加的涉税纠纷，已成为租赁双方的“心结”。为了维护公平公正的营商环境，国家税务总局西安市新城区税务局积极践行新时代“枫桥经验”，通过政策辅导提升纳税人合规经营、诚信纳税的意识，从源头预防和化解矛盾争议。

经过实地分析调研，税务干部发现房屋租赁市场的纠纷集中在房产税领域，主要表现为合同签订不规范、发票开具不及时、税费计算口径不统一，其根源在于租赁双方对税收政策和发票开具规范缺乏了解。新城区税务局坚持问题导向，一方面坚持“抓前端、治未病”的工作方法，深入商业楼宇、住宿酒店等房屋租赁交易集中区域，开展政策宣传辅导活动；另一方面，充分依托网格化管理机制，向街办、社区寻求帮助，提升工作效能。

辅导过程中，税务干部围绕房产税相关法律法规，结合以往真实案例，向房屋产权人和承租人介绍了纳税主体、计税依据、适用税率、申报期限等关键内容，帮助双方明确税费负担、规范租赁合同。针对房屋产权人反映的“申报流程不熟悉”“开票操作不清楚”“优惠政策理解难”等困惑，税务干部利用纸质宣传手册逐一细致讲解，确保产权人正确理解政策、依法纳税申报、享受税收优惠。

“感谢税务局的同志把政策讲得清清楚楚，帮大家把合同弄了个明明白白，不仅解决了市场里的纠纷，也让我们日常经营更加合规，做起生意更加安心！”西安书刊批发市场相关负责人高兴地表示。

同时，聚焦老城区基建老化、经营地址不精准的问题，新城区税务局积极联系对接街办社区，充分发挥街办及社区干部、网格员的“神经末梢”作用，通过“指路上门”协助税务干部高效开展实地走访，有效提升了工作质效。青年干部周继发表示，过去一上午仅能走访7—8户纳税人，现在“抄小路”可以高效走访10户以上，工作效率大大提升。

下一步，新城区税务局将持续优化落实“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的税费争议处理模式，积极倡导“合规经营、依法纳税”的理念，不断优化执法方式、提升税费治理效能，为营造法治、公平、高效的营商环境贡献税务力量。