新城区解放门街道办事处2022年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

本年度报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《新城区全面推进政务公开工作实施方案》的要求，2022年度，解放门街道在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕政务信息工作作为服务决策、宣传指导工作为主题，坚持政务信息公开、透明、规范化，提升服务型政府和明确行政效能的服务宗旨，准确及时地向公众公开街道办事处的各项决策部署。报告包括信息公开工作基本情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，存在的主要问题及改进情况等六个部分。报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

（一）基本情况

为满足信息公开工作的需要，街道继续加大主动公开力度。2022年度在西安新城区解放门街道门户网站中共主动公开政府信息94条信息；2022年累计刊登报道142篇，其中，中央级媒体6篇、省级媒体18篇、市级媒体84篇、网媒等新媒体34篇；为进一步方便群众办事，在区政府办指导下，联合录制了一系列政务短视频，让办事指南“动起来”、让群众办事易起来，28项高频业务以图文并茂的方式将办理事项所需的材料、流程及时限予以公示，方便群众以更加直观、更为直白的方式了解办事所需。目前已完成了《城乡居民基本养老保险参保》等15项高频业务的录制，并已通过官方微信等媒体渠道广泛宣传，获得居民一致好评。

今年以来累计受理政务热线平台事项942件，及时响应率97.66%、按时办结率100%，综合满意率100%。

（二）加强组织领导，周密部署安排

加强街道政府信息公开领导小组及其办公室作用，组织实施政府信息公开工作、检查落实等。调整街道政务公开领导小组，为下一步工作的开展奠定了良好的基础。

（三）畅通政府信息公开渠道

一是积极开展网站维护。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，公开了本机关制定的规范性文件、机关机构设置、科室职能和办事程序，并在网站中设置了投诉举报平台，方便社会各界的监督。

二是加强内部沟通。及时更新信息公示栏，将我街道相关科室职责分工、工作动态等重大内容及时进行公示，方便内部沟通。

三是灵活运用多种手段，开展政府信息公开工作。街道通过区政府信息公开网站、街道办事处公开栏、社区公开栏和微信以电子文本形式公布信息。内容主要涉及民政、计生、社会保障等方面内容。

（四）监督保障

我街道注重加强政府信息公开工作常态化管理，将政府信息公开工作纳入街道年度重点工作，分解政务公开重点任务，建立健全政府信息公开工作考核制度。完善政务公开制度和责任追究制度，欢迎群众对政府信息公开工作进行评议监督，强化责任追究，保障人民群众的监督权。按时参加区政府信息公开工作培训，保质保量完成政府信息公开测评整改。2022年，未发生重大网络安全事件，未发生因不履行政务公开义务而发生的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，解放门街道政府信息公开工作取得了新的成效，但同时也存在公开的重点还不够突出内容和形式还有待加强，依申请公开政府信息的社会知晓度还不高等问题。

2023年，我街道针对公开重点、注重公开时效、突出重点领域。继续充实公开内容，进一步做好公开政府信息的界定，加强对公众关注度高的政府热点信息的梳理。继续发挥政府官方网站、户外政务信息公开栏、LED屏幕等传统信息公开渠道作用，与新兴媒体和其他机构开展充分合作，利用短信、QQ和自媒体平台，拓展信息公开渠道。真正把群众最关心，社会普遍关注的相关信息内容作为政务公开的重点，确保政府信息公开工作质量。

六、其他需要报告的事项

2022年度，本单位未收取信息处理费用，发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。