本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，汇总2019年度长乐中路街道的政府信息公开内容编制而成。报告包括概述，主动公开政府信息情况、主动回应社会关切的情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等6个部分。报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。
一、总体情况
2019年，在区委、区政府的正确领导下，长乐中路街道办事处高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，深入推进政府信息公开工作，不断拓展政府信息公开内容，完善信息公开工作制度，强化信息公开监督审核，及时更新、补充公开相关信息。为确保政府信息公开工作的顺利开展，我街道及时调整了以街道办事处主任为组长的长乐中路街道办事处政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，配备了2名兼职工作人员负责处理政府信息公开相关事务，并建立健全了相关工作制度。及时公开了机构职能、政策文件、规划计划、业务工作、人事信息及公示公告。目前，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。
一是加强组织领导。我办事处政务信息工作确立了以办事处主任为一把手的政务公开工作负责制，办事处副主任负责监督落实。由党政办公室负责全办事处的政务信息公开工作的日常维护与更新，通过政务信息公开工作的开展，有力地促进了我办事处各项工作的正常开展。
二是健全制度机制。通过建立健全了相关工作制度，及时公开机构职能、政策文件、规划计划、业务工作、人事信息及公示公告。目前，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。
三是加强学习培训。根据工作需要，定期对街道各科室社区人员进行培训指导，要求信息员定期进行信息报送相关方面的培训，不断提高政府信息公开工作兼职人员的专业性。
二、主动公开政府信息情况
本街道按照《条例》、《规定》，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。2019年度共主动公开政府信息238条，其中，机构设置类信息共41条，占总数的17.2%；政策文件类信息共5条，占总数的2.1%；业务类信息192条，占总数的80.7%。
在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，结合工作实际，本街道采用主动公开政府信息的形式主要是通过新城区人民政府网站信息公开栏目以电子文本形式公布信息。
其他渠道。通过长乐中路街道办事处微信公众号公开各方面政府信息，内容主要涉及民政、计生、社会保障等方面内容，2019年度共公开信息153余条。
三、收到和处理政府信息公开申请情况
2019年度我街道未收到公众申请公开信息要求。
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
2019年度我街道未收到因政府信息公开的行政复议、行政诉讼要求。
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
（一）主要问题
1、政务公开的内容需要进一步扩大，政务公开项目还需进一步完善；
2、政府信息公开的内容和渠道还不能完全满足人民群众的实际需求，尤其是一些群众关心的热点、难点等重点公开的内容及公开渠道还需进一步完善；
3、信息公开的工作人员的业务素质和能力还需要进一步提高。
（二）具体的解决办法和改进措施
1、统一思想、提高认识。坚定不移地做好政府信息公开工作，将其作为服务社会、服务群众的重要途径。做到机构健全、制度完善、责任到人，建立起各负其责、运转协调的信息公开长效机制；
2、提升政府政务信息公开服务水平，进一步完善和拓展政务信息公开的内容及形式，积极探索政府信息公开方式、方法；
3、完善政务公开信息监督、考核机制，确保公开信息准确及时。进一步规范细化政府信息公开工作检查考核制度。严格按照政府信息公开审核制度，落实审核责任，把好政府信息公开的质量关。
六、其他需要报告的事项
2019年积极回应社会关切问题，通过新城区政务热线96100平台累积受理事1714件。所有受理事项按时办结率100%，满意率100%。
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