新城区长乐西路街道办事处2019年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，特向社会公开西安市新城区长乐西路街道2019年政府信息公开工作年度报告。本报告主要由政府信息公开工作基本情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项六部分组成。

本报告中所列数据自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、信息公开工作基本情况

一是加强领导，明确责任。长乐西路街道成立了由办事处主任为组长，街道分管领导为副组长，各科室及各社区负责人为小组成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在党政办。街道设立两名干部为政务公开信息员，负责定期维护、更新日常工作中需要公开的文件、信息、照片，为公众检索政府公开信息提供方便、快捷的服务。

二是完善制度，优化机制。根据信息公开指南要求，按时间节点主动公开相关信息、数据，推动我街道政府信息公开工作规范化、制度化、常态化。政务公开工作实行制度化、规范化管理，做到用制度管人、管事，建立便民服务窗口“八项制度”，即政务公开制度、首接责任制度、一次性告知制度、即来即审制度、限时办结制度、免费办理制度、特殊情况承诺制度、行政问责制度，方便群众办事。同时，还利用宣传橱窗与展板等，公布与群众相关的工作情况，如城市治理、民生保障、社区建设、安全稳定等与群众生活息息相关的内容，既方便了群众，又提高了政府办事的效率。

三是积极探索，创新方式。街道建立了微信公众平台，作为沟通政府与市民，实现政务公开，政民互动的一座桥梁，同时也是对外宣传我街道、了解我街道的一扇窗口，微信设置了街情动态、职能服务等内容。还在街道设置了党务、政务信息公开栏，及时发布街道各项最新动态，定期指导各科室公开栏上墙资料的完整性和规范性，保证了全街道政府信息公开工作的规范化、制度化、科学化开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开的收费及减免情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2019年，长乐西路街道严格按照《条例》规定及省、市、区政府的安排部署认真开展政府信息公开工作，取得了一定成效。但是，我们的工作与《条例》的要求以及公众的需要相比，还有一定差距。主要表现在：一是信息公开内容有待进一步丰富和拓展，信息采集和发布的时效性还需加强；二是我街道需进一步加强政务公开队伍建设。2020年，我街道将继续严格按照区委区政府的有关要求，进一步健全信息公开制度，完善工作流程，努力使信息公开工作质量再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

2019年公开政务动态：新城区门户网站共公开46条；街道公众号共公开351条。

2019年积极回应社会关切问题，通过新城区政务热线96100平台累积受理事1473件。所有受理事项按时办结率100%，满意率100%。