新城区城中村和棚户区改造事务中心2022年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《陕西省政府信息公开规定》和《西安市人民政府信息公开规定》的相关要求编制，特向社会公开西安市新城区2022年度新城区城棚改事务中心信息公开工作年度报告。本报告中所列政府信息公开数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

一、总体情况

2022年，根据省、市、区文件精神，新城区城棚改事务中心结合工作实际，切实贯彻落实依法行政、规范政府信息公开的要求，深化政府信息公开内容，提高政府信息公开水平，政府信息公开工作取得了较好的成效。

新城区城棚改事务中心对政务公开工作高度重视，由主要领导牵头推动，由办公室总协调，建立了政府信息公开工作制度，明确了各科室的工作责任。根据有关要求，我中心严格依照政务公开的内容和标准，对相关项目进行了审核公开。公开内容主要包括我中心职责和机构、领导及分工、部门信息动态、工作计划与工作报告等，切实做到了应公开的尽公开，公开目录、公开内容真实具体，并对有关信息及时更新，切实保障群众的知情权。

在公开形式上，以网上公开发布为主，以社区居民微信群宣传、接受咨询等其他形式为辅，并按要求编制了政务公开目录。全年通过政府网站公开信息39条。其中政府内设机构、机构领导及分工信息8条，工作计划与工作报告2条，财政综合预算信息6条，部门动态信息23条。依申请信息公开43条。其中，予以公开42条，部分公开1条，无不予公开申请。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政务公开信息内容单一，主要以工作动态类信息为主。二是负责政务信息公开的工作人员，对政务公开的相关政策存在领会不深、业务不精现象，业务能力需进一步加强。下一步将持续加强组织领导，把政务公开工作作为经常性工作列入重要议事日程并积极推进。同时加强工作人员业务培训，加强服务意识、专业技能教育，确保政务公开工作有序开展。

六、其他需要报告的事项

2022年全年共受理政务热线工单2516件,均已办结。其中市12345转办2312件，区96100在线来电204件，包含咨询类165件、投诉类1549件、求助类795件、建议类7件，回复率、办结率100%。

本年度，本单位未收取信息处理费用，发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。