新城区自强路街道办事处2021年政府信息公开工作年度报告

本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制，主要由政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。报告中所列数据自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，我街道认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关文件精神，坚持以党的十九大、十九届历次全会精神为统领，围绕区委、区政府的政府信息公开工作要求，加大政务信息公开力度，强化监督考核，确保政府信息公开工作顺利推进。

一是及时主动公开政务信息。2021年度，本单位累计通过新城区门户网站公开政务动态165条；街道公众号公开政务动态103条；全年共回应96100、12345热线工单422条，回复率100%，所有受理事项按时办结率100%。2021年度无依申请公开信息。

二是加强政府信息管理。本年度我街道及时调整政府信息公开工作领导小组人员，明确了由街道主要领导任组长，分管领导为副组长，有关科室负责人为成员的信息公开工作领导小组，安排专人负责具体相关事项；同时进一步完善《自强路街道信息公开保密审查制度》、《自强路街道信息公开指南》等工作机制，为政务公开工作提供组织和制度，确保信息公开工作有序开展。全年未出现因政府信息公开工作引起的行政复议、行政诉讼等情况。

三是推进政府信息公开平台建设。按时在新城区政府网站发布、更新信息，认真维护自强路街道公众号平台建设，完善平台需要公开的各类信息，梳理细化政府信息栏目，信息公开形式和渠道实现多样化发展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是公开信息尚不能完全满足公众需求，信息公开类型和内容覆盖不够全面；二是对社会公众关心的热点问题回应不足。

（二）改进情况

一是健全服务公开制度。拓展政务公开渠道，完善热线电话、服务指南等形式，以方便群众办事为出发点和落脚点，提高群众对政府信息公开的知晓率和参与度，积极接受社会监督。

二是增强信息公开意识。组织信息发布人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市区文件精神，在公开范围内及时发布政务信息，应试更新行政服务指南，完善政务公开制度，切实做好信息公开。

六、其他需要报告的事项

2021年度，本单位未收取信息处理费用，发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。