西安市新城区人民政府办公室2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（新修订）（以下简称《条例》）有关规定，现向社会公布西安市新城区人民政府办公室2025年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日止。

一、总体情况

（一）全面推进主动公开

持续做好“决策、执行、管理、服务、结果”五公开，就涉企行政执法、野生动物保护、新城区“十五五”规划编制、民生实事候选项目等内容广泛征集意见，2025年度，区政府门户网站共开展征集调查活动6次，反馈结果均对外公开；社会救助、就业服务、医疗卫生、市场主体帮扶等重点领域共公开发布信息3016条；强化医保参保、社保卡使用、保障性住房、养老福利、企业行政许可等领域政策解读工作，以“在线访谈”视频解读形式开展高效办成一件事、托育服务、社会救助等政策解读，对企业群众关心事项作出积极回应，共对外发布政策解读信息49条。

（二）规范办理依申请公开

2025年度，区政府办收到自然人提交的信息公开申请4件。所有申请中，1件部分公开，3件因不掌握相关政府信息等原因无法提供。

（三）严格审查信息发布

制定信息发布制度，落实“谁主管、谁审批、谁负责”原则，明确各单位政务公开责任，对公开内容的范围、发布时限作出规定。严格执行信息公开“三审三校”制度，保证公开信息的准确性、完整性，确保发布内容无错误、无歧义，从源头筑牢信息发布质量防线。

（四）持续优化平台建设

建设“便民助企服务”专栏，汇集居民企业办事指南、医疗审批、食药许可、公益事业服务等内容，集中对外公开全区各社区简介、地址、工作人员等内容，为企业群众查询信息提供便捷服务。提升“公共企事业单位”栏目建设，加大供水、供电、环境保护等机构信息公开力度。

（五）常态化监管工作落实

安排专人负责区政府门户网站及政府系统政务新媒体内容的日常监督检查工作，定期检查信息更新、词语规范、栏目有效性等，提醒责任单位及时整改发现问题，对网站信息发布情况及咨询投诉办理情况、政府系统政务新媒体建设情况、依申请公开办理情况等内容定期予以通报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前，我办政务公开工作还存在以下两个问题：一是政策解读语言过于专业，通俗性、传播性有待强化；二是辖区内部分单位信息公开工作人员更换后业务水平未及时提升。

下一步，我办将采取措施改进：一是加强与政策起草单位沟通对接，政策解读内容聚焦核心条款，讲清政策背景、依据和具体变化；二是定期组织业务培训，覆盖政策解读、信息公开、信息审核等内容，促进辖区各单位政务公开标准化、规范化。

六、其他需要报告的事项

（一）回应社会关切情况

2025年度，区政府门户网站累计受理群众咨询投诉类信件369条，均已办结，办结率100%。

（二）信息处理费用零收取

2025年度，区政府办未收取信息处理费用，发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。