新城区民政局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，新城区民政局深化《中华人民共和国政府信息公开条例》落实，坚持“精准公开、便民利民、安全规范”原则，聚焦养老服务、社会救助等民生关键领域，推动信息公开从“全面覆盖”向“提质增效”转型，全年未发生信息公开违规违纪及隐私泄露事件，政务公开公信力持续提升。

（一）主动公开情况

2025年我局在“西安新城民政”公众号发布信息1121条，按照要求及时提供了社会救助信息和社会救助标准。包括最低生活保障、临时救助、特困人员救助、儿童福利、残疾人补贴等信息16条，公开内容突出“数据化、场景化、可追溯”，所有补贴类信息均附发放人数、金额、监督渠道等信息，

（二）依申请公开情况

2025年，新城区民政局共收到政府信息公开申请3件，严格执行“接件-审核-办理-反馈”闭环流程，全部按时办结并书面反馈，未产生行政复议、行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况

2025年，我局信息公开工作强化全流程管控，严守安全底线，持续落实 “先审查、后公开”“三审三校” 制度，全年未发生涉密或隐私泄露问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定进展，但还存在政策解读空白化的问题，全年未发布政策解读材料，仅公示补贴申报、资金发放等结果性信息，未对养老服务专项资金申报标准、救助政策适用条件等群众关切内容进行通俗化解读。

2026年，我局将对政策文件、机构名录等静态信息及时更新，新发布政策进行及时解读公开，避免群众对政策了解滞后的风险，并通过新城区人民政府网、政务新媒体（微信公众号）、社区公告栏等线上线下多渠道发布，覆盖老年群体、低网龄群众等重点对象。

六、其他需要报告的事项

（一）回应社会关切

积极回应社会关切，及时处理答复群众关心关注问题。全年通过新城区政务热线96100平台累计受理事项106件，所有受理事项按时办结率100%。

（二）收取信息处理费情况

2025年度，本单位未收取信息处理费用，发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。