新城区城中村和棚户区改造事务中心
2024年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，新城区城棚改事务中心严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，全面推进政府信息公开和政务服务体系建设，认真落实信息公开工作制度，自觉接受群众监督，确保政府信息公开工作取得实效。

（一）主动公开

2024年，我中心主动通过政府网站公开信息8条。其中机构领导、机构职能、内设机构信息3条，工作计划与工作报告2条，财政综合预算信息3条。

（二）依申请公开

2024年，我中心收到自然人政府信息公开申请48条。其中，予以公开10条，部分公开11条，因保护第三方合法权益不予公开3条，属于四类过程性信息不予公开4条，本机关不掌握相关政府信息无法提供12条，重复申请不予处理5条，撤销申请1条，结转下年度继续办理2条。

（三）政府信息管理

我中心严格落实信息发布审核制度，坚持“一事一审”、“三审三校”。严格执行《西安市新城区政府信息公开保密审查制度》，召开保密工作会议，开展自查自纠，加强了信息管理人员保密意识。

（四）政府信息平台建设

我中心坚持区政府网站作为信息公开主要平台，及时公开、转发重要信息，开展互动交流。同时，发挥12345及96100政务热线等平台作用，线上、线下联动，互为补充，为公众提供政府信息的查阅、咨询、办事、申请等服务，满足公众的信息获取需求。

（五）监督保障机制

我中心严格施行《全面推进政务公开工作实施办法》《微信群管理办法》《信息公开保密审查制度》，保障政务公开工作规范开展。健全政务公开制度体系，主要领导带头提高认识，实现靠前指挥，推进政务公开工作强化监督、压实责任、抓好落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前，我中心还存在信息公开内容有待丰富深化，公开力度有待进一步加大等问题。

下一步，我中心将持续加强组织领导，加强相关科室的沟通联系，扩大政府信息公开的内容和形式，重点关注群众反映强烈的热点问题，及时回应群众关切，不断提高规范化政府信息公开的能力和水平。

六、其他需要报告的事项

2024年全年共受理政务热线工单975件,均已办结。其中市12345转办920件，区96100在线来电55件，包含咨询类33件、投诉类729件、求助类211件、建议类2件，回复率、办结率100%。

本年度，我中心未收取信息处理费用，发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。