新城区城中村和棚户区改造事务中心
2023年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，根据省、市、区文件精神，我中心结合工作实际，切实贯彻落实政府信息公开的要求，以公开为原则，不公开为例外，深化政府信息公开内容，不断增强政府信息公开实效。健全完善了政府信息公开工作制度，由主要领导牵头推动政府信息公开工作，党政办公室总协调，相关业务科室根据工作内容分工负责。规范政府信息公开程序，严格依照政务公开的内容和标准，对相关项目进行审核公开。公开内容主要包括我中心职责和机构、领导及分工、部门信息动态、工作计划与工作报告等，切实做到了应公开的尽公开，公开目录、公开内容真实具体，并对有关信息及时更新，切实保障群众的知情权。

（一）主动公开

2023年，我中心主动通过政府网站公开信息10条。其中工作计划与工作报告2条，财政综合预算信息2条，部门动态信息6条。

（二）依申请公开

2023年，我中心收到自然人政府信息公开申请17条。其中，予以公开6条，部分公开4条，因保护第三方合法权益不予公开3条，本机关不掌握相关政府信息无法提供3条，重复申请不予处理1条。

（三）政府信息管理

我中心严格落实信息发布审核制度，坚持“一事一审”“三审三校”。严格执行《西安市新城区政府信息公开保密审查制度》，召开保密工作会议，开展自查自纠，加强了信息管理人员保密意识。

（四）政府信息平台建设

我中心坚持区政府网站作为信息公开主要平台，及时公开、转发重要信息，开展互动交流。同时，发挥12345及96100政务热线等平台作用，线上、线下联动，互为补充，为公众提供政府信息的查阅、咨询、办事、申请等服务，满足公众的信息获取需求。

（五）监督保障机制

我中心严格施行《全面推进政务公开工作实施办法》《微信群管理办法》《信息公开保密审查制度》，保障政务公开工作规范开展。健全政务公开制度体系，主要领导带头提高认识，实现靠前指挥，推进政务公开工作强化监督、压实责任、抓好落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是部分信息公开不够及时、更新频次低，信息数量、质量有待进一步提升；二是工作人员对政务公开相关政策了解不深不细，业务能力需进一步加强。下一步将持续加强组织领导，把政务公开工作作为经常性工作列入重要议事日程并积极推进；同时加强工作人员业务培训，加强服务意识、专业技能教育，确保政务公开工作有序开展。

六、其他需要报告的事项

2023年全年共受理政务热线工单1210件,均已办结。其中市12345转办1135件，区96100在线来电75件，包含咨询类57件、投诉类812件、求助类339件、建议类2件，回复率、办结率100%。

本年度，本单位未收取信息处理费用，发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。