国家税务总局西安市新城区税务局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，国家税务总局西安市新城区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续深入贯彻党的二十大精神，在西安市税务局和中共西安市新城区委、区政府的坚强领导下，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合基层实际，完善了政府信息公开机制，增加了税费优惠政策落实、税收执法工作的透明度，提升了方便广大纳税人缴费人对税收工作的知晓度与理解度。

（一）主动公开

新城区税务局把政府信息公开作为落实税费优惠政策的重要方式，全年通过税企交流掌上通平台精准推送税费优惠政策、便民办税举措、操作指引等328条，覆盖企业2万余户；举办纳税人大学堂46期，讲解电子发票申领使用、电子税务局操作、税费优惠政策申报等，实时在线访问量累计达2.2万余户次；通过新城区政府后台推送政策6篇；全年在市级以上平台刊登各类新闻稿件24篇，其中宣传税费优惠政策18篇，有效实现了退税减税降费政策应知尽知、应享尽享。

（二）依申请公开

2023年新城区税务局共收到2件政府信息公开申请，严格依据条例和规范办理申请，均依法及时妥善处理。同时，细化依申请公开办理流程，做好依申请公开台账登记及管理，确保数据分类准确、统计无误。

（三）政府信息管理

严格执行“谁制作谁公开，谁公开谁负责”原则，一是不断完善政府信息公开工作机制，细化政府信息公开领导小组工作事项及工作职责；二是加强涉密审查，严格落实信息发布审核制度，坚持“一事一审”“三审三校”；三是严格遵守信息公开保密审查制度要求，召开保密工作会议，开展自查自纠，加强信息管理人员保密意识，杜绝泄密事件发生。

（四）政府信息平台建设

深化重点领域公开力度，按月通过省市局网站、新城区人民政府网站更新公开事项标准目录所涉公开内容，由省市税务局审核后集中、统一、规范发布。2023年共接听88612366咨询来电68879通；完成线上征纳互动咨询5096次；发放税法宣传册3000份；依托办税服务厅公告栏、电子显示屏等线下载体向前来办理业务的纳税人缴费人集中公开信息。

（五）监督保障

健全政府信息公开制度体系，将政府信息公开工作纳入绩效考核指标，优化更新《全面推进政府信息公开工作实施办法》《信息公开保密审查制度》，确保政府信息公开工作规范开展。组织政府信息公开领导小组成员参与省、市级政府信息公开培训2次，日常通过学习兴税自学，定期开展案例分析，提高思想认识、压实责任。2023年未出现因信息公开不到位需要进行追责的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年新城区税务局政府信息公开工作稳步开展，政府信息公开质量有所提升，力度有所加大，人员能力有了明显的增强，但也存在一些问题：一是公开意识需要进一步强化，主动公开的信息与公众的需求还存在一定差距；二是承办政府信息公开工作的水平有待提高。

需从两个方面进行改进：一是持续加强主动公开力度。加强信息公开与新闻宣传工作的统筹，多点发力做好重要税收政策以及实务操作指南等信息的公开，聚焦社会热点，回应民众关切；二是持续提升政府信息公开工作人员业务能力，进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，与政府信息公开工作质量高的单位进行深入交流，优化政府信息公开工作质效，建立AB岗互审机制，提高信息公开的及时性和准确性。

六、其他需要报告的事项

2023年，新城区税务局未收取信息处理费用。