新城区退役军人事务局认真做好自主择业军转干部年度登记工作

自主择业军转干部年度审核登记工作是规范自主择业军转干部服务管理、确保退役金安全发放的关键环节。按照市自主择业军转干部管理服务中心的安排部署，新城区退役军人事务局提前谋划，周密安排，针对今年年审时间紧任务重、自主择业军转干部居住分散、部分人员年龄大行动不便等情况，坚持主动上门服务、线上线下联动、热情贴心服务，让信息多跑路、自主择业军转干部少跑腿，认真做好2024年度自主择业军转干部年度审核登记工作，全区年审登记工作顺利推进。

主动上门服务。西京医院和口腔医院是我区自主择业军转干部就业集中的单位，自主择业干部日常工作繁忙，为便于两家医院的自主择业干部尽快完成年审工作，区退役军人事务局想退役军人之所想，急退役军人之所急，服务前移，2月23日，局领导班子带领工作人员，冒雪主动上门为西京医院和口腔医院自主择业干部进行年审。在上门走访中，局领导与自主择业军转干部亲切交谈，了解他们的工作情况，听取他们对我区在自主择业军转干部管理服务工作方面的建议和意见。同时宣传讲解自主择业军转干部有关政策，对自主择业军转干部提出的问题耐心答疑解惑，增进工作感情，加深相互了解。

线上线下联动。年审系统对硬件设备和操作技术要求较高，针对部分年龄较大的自主择业干部不熟悉通过网络年审的情况，区退役军人事务局工作人员提前制作详细的年审操作手册，通过在微信服务群和微信朋友圈进行广泛宣传，引导自主择业军转干部在家通过网络完成年审登记。对操作过程中遇到的困难和问题，工作人员通过电话、视频、微信群等方式实施在线指导，“一对一”讲解，及时解决自主择业军转干部在网络年审中遇到的难题，确保年审工作顺利推进。同时，为做好现场年审登记工作，区退役军人事务局在办公场地和工作人员有限的情况下，专门协调办公场地，抽调两名工作人员集中办公，中午不休息，确保了自主择业干部“随到随审”，实现信息“线上”多跑路，服务对象“线下”少跑腿。

热情贴心服务。在开展年度审核登记工作中，工作人员主动了解自主择业军转干部思想、生活、就业创业、参加党组织生活等情况，同时对自主择业军转干部提出的疑问，耐心答疑解惑，增进了工作感情、加深了互敬互信。对于个别未办理优待证的自主择业干部，工作人员在年审之余，帮助他们及时申请优待证。对于部分长期生活在西安的外省户籍自主择业军转干部，工作人员热情接待，积极协助他们通过网络进行年审。新疆喀什自主择业干部年老师高兴地说：“我户籍虽不在西安，抱着试试看的态度，没想到新城区退役局工作人员热情帮我完成了年审，现在退役军人事务部门的服务真是太好了！”

下一步，新城区退役军人事务局将进一步创新服务方式，提高服务水平，以更有力的措施，更扎实的工作，为自主择业军转干部办实事、办好事，助力全区退役军人工作向着高质量迈进。