解放门街道办事处：深耕民生小事 破解居住难题

解放门街道环北路社区吊桥小区建成于上世纪80年代中期，是典型的老旧小区。小区一号楼1、2、3户型共用老式铸铁污水主管道，使用近四十年，严重锈蚀老化、淤泥堆积堵塞。长期以来，管道频繁堵塞、污水反流、地漏返臭问题频发，用水高峰、雨天情况尤为严重，不仅破坏居家生活环境，还因反复疏通、排水纠纷引发邻里矛盾，是困扰18户居民多年的民生顽疾。以往临时疏通只能短暂缓解问题，治标不治本，问题反复反弹，始终无法彻底解决。

依托物业管理服务“百日行动”，环北路社区积极推进管网改造。此次改造最大难点在于部分居民存在抵触情绪，对改造流程、费用分摊存在顾虑，不愿承担改造费用，导致改造工作一度受阻。

为彻底根治管网难题、回应全体居民诉求，社区坚持党建引领，联合物业工作人员迎难而上、反复攻坚，多次逐户上门走访、耐心沟通，细致讲解改造必要性、费用分摊标准及长远利好，逐一打消居民顾虑、化解分歧，逐步凝聚全员共识，为改造工作顺利推进扫清障碍。

在充分摸排民情、统一思想后，社区牵头组织居民代表、物业、专业施工单位召开多方协商会议，结合居民诉求优化方案，最终确定拆除老旧铸铁管、更换大口径PVC新管道的改造方案。

施工期间，社区科学错峰规划工期，提前公示施工安排，现场设置安全防护区域，安排专人全程值守协调，及时处置突发问题，最大限度降低施工对居民生活的影响。工作人员全程跟进督导，严抓施工质量与进度，杜绝敷衍，确保工程贴合民生需求。

此次改造将老旧管道全部更换为160毫米大口径耐腐蚀PVC管道，大幅提升排水排污能力，彻底根治了数十年管道堵塞、污水返水、异味扰民的顽疾，18户居民居住环境得到根本性改善。