长乐中路街道：双向赋能 绘就基层共治新图景

长乐中路辖区聚集网约车、货车、快递、外卖配送等新就业群体超万人，他们是城市运转的重要力量，更是基层治理的流动主力军。街道立足新就业群体急难愁盼，做实暖心服务、搭建共治平台，推动服务保障与基层治理深度融合，让奔波劳动者感受城市温度，携手书写共建共治共享民生答卷。

一是驿站暖心筑港湾，破解新就业群体现实难题。在金花新都汇骑手友好楼宇，淡蓝色“小哥爱心地图”十分醒目，楼层分布、公司位置，每一个信息简洁明了，门外有骑手专用车位，一楼大厅增设专属外卖架。这样的温暖场景，如今已在辖区范围内多地落地。2024年以来，长乐中路街道统筹全域阵地资源，建成39个“暖新驿站”，统一配套生活休憩、充电补给、阅读教育、临时停车功能区，实现辖区101个小区、23家市场全覆盖，织密一刻钟暖心服务圈。依托14个社区议事协商会，就骑手进门送单问题专题研讨，通过“允许进入+规范管理”“外停内助+共享工具”“外部设柜+无接触配送”三种模式，让骑手跑单更高效。

二是保障有力度，打拼路上少后顾之忧。为持续夯实面向新就业群体的普惠基础保障，街道结合辖区资源、片区骑手分布特点，在昆仑医院、北方医院、华山医院等推出“暖新体检项目”，每年春、冬两个季节面向新就业群体推出全科体检项目，累计覆盖40余人次。同时，集结心内、中医等6大专科18名骨干医师在博约出行网约车驿站等4个驿站轮流坐诊，针对性诊治颈肩腰腿痛、肠胃疾病、失眠焦虑等病症，同步开展义诊、急救知识培训。此外，依托“公益星期五”“公益一万年”等社区志愿服务品牌，将健康按摩、轮胎维修、理发修鞋等便民服务送到小区里、驿站内，同步统筹“两代表一委员”、爱心企业家等力量，常态化开展夏送清凉、冬送温暖，春节游园、春季亲子植树等关爱活动，全方位关照骑手日常起居与家庭生活。

三是便民助餐解痛点，三餐热食温暖奔波路。针对骑手、司机作息碎片化、就餐难、就餐贵的痛点，长乐中路街道万年社区创新打造“助餐联盟”特色服务，联动5家美食城、40余个爱心餐饮橱窗、20余家沿街商户推出平价便民餐食，随时保障热饭热菜，用实惠餐食温暖奔波者的胃。同时，依托西光社区食堂、黄河社区食堂等，打造骑手延伸“助餐点”，为环卫工人、快递骑手等户外劳动者提供饮水休憩、避暑取暖、便民充电等服务，累计服务2850人次。

四是双向奔赴，从“奔跑者”到“共建者”。新就业群体走街串巷、入户上门，是城市天然的流动观察员和一线信息员。街道在做好“暖新”服务的同时，积极引导新就业群体转变身份，以城市“共建者”的身份参与社会治理。近年来，街道常态化开展“骑手进社区报到”行动，选聘40名骑手担任“心诚观察员”，通过“随手拍、随手报”及时上报环境乱象、设施破损、秩序隐患等问题。依托骑手接触面广、流动性强的优势，引导配送途中重点关注独居老人、留守儿童等特殊群体，第一时间上报风险隐患。

从享受城市暖心服务，到主动参与基层治理，万千新就业群体穿行街巷、传递善意。长乐中路街道以实打实的暖心举措善待一线劳动者，广大从业者主动反哺社区，双向奔赴、同心共治，让城市基层治理更有温度、更有力量。